2.1 Milyen határidők és coû a szállításomból?
Folytatjuk és szállítjuk a nap megrendeléseit (napi 5:00 óráig). Általában megkapja azt alá 1-2 munkanap. Találni fogsz minden magyarázatok szükséges véglegesítse parancsáte, az olyan tényezőktől függ, mint a csomag súlya vagy cél. Ne felejtsük el, hogy mindig felveheti a rendelését ingyen a betét visszavonásának kiválasztásával!
2.2 Hogyan követem a csomagomat?
Ebben az esetben ahol ön nem kapja meg a csomagot időben, kapcsolatba léphet velünk e-mailben sav@louvepapillon.com, biztosítunk önnek a csomag nyomon követési számát.
2.3 Can Különleges jelzéseket adok a szállításomról?
Nem vagyunk jogosultak személyes adatokat továbbítani a postai szolgáltatásokra.
2.4 Minden országban szállítod?
Jelenleg Svájcot és Franciaországot szállítjuk. Hamarosan Európát és a világ egyes országait szállítjuk (különösen Afrikában).
2.5 Megkérdeztem a „retirement letétet”, mit jelent ez?
A betét visszavonása azt jelenti, hogy fel kell vennie a rendelését a betétünkre Henniezben, ezért a szállítás ingyenes. Smooth személyazonosító igazolványa és szükség esetén zsákok, mert ökológiai okokból nem szállítunk kartonokat. Ha bevalloms szerencsétlenül kiválasztotta ezt a lehetőséget, írhat egy e-mailt a logisztikai szolgáltatásunkra (sav@louvepapillon.com) amely biztosítja önnek a szállításért fizetendő összegetaison otthon, és a csomagot a banki fizetés átvétele után szállítják.
2.6 Vagy a betét, így felvehetem a rendelésemet?
Betétünk a címen van:
A KARTONOK 5
VALBROYE
1525 SEIGNEUX -HENNIEZ
SVÉDORSZÁG
A Henniez gyár előtt vagyunk (az út másik oldalán).
2.7 Vajon egy harmadik személy felveszi a rendelésemet helyettem?
Igen, adjon meg egy példányt az azonosítójának és a rendelési számának.
2.8 Nem kaptam megrendelésemet, hogyan folytassam?
Először, ellenőrizze de nem kiválasztott a „lemondás visszavonása” opció, ha igen, lásd a választ „Megkértem a „retreat betétet”, mit jelent? .... Te vagy követheti a csomagját a közölt számon keresztül, és közvetlenül a postai szolgáltatásokkal foglalkozhat. Ha az aggodalom tőlünk származik, kapcsolat: súgóv@louvepapillon.com.
2.9 Egy vagy több elem nem illeszkedik a leíráshoz, mit kell tenni?
A termékeket fényképezheti egy magyarázó szöveggel, ami nem helyes az Ön számára sav@louvepapillon.com és minket nézzük meg, hogyan folyikder (refund, termék referencia...).
2.10 Hogyan térhetek vissza termékeket hozzád?
Nem végezünk termék-visszanyerést, ha problémával találkozunk, kérjük, lépjen kapcsolatba sav@louvepapillon.com.
2.11 A termékek rossz állapotban vagy megszakadtak, mit kell tenni?
A termékeket fényképezheti egy magyarázó szöveggel, ami nem helyes az Ön számára sav@louvepapillon.com és meg fogjuk vizsgálni, hogyan kell folytatni (a visszatérítés, a termék referencia...).
2.12 Elfelejtettél egy objektumot a rendelésemben, mit kell tenned?
A raktárkezelésünks automatizált, minden termék kimenő és bejövő készletünk kapcsolódik a megrendeléshez, így a hibák nagyon ritkák. Ha mégis bizonyos az gondos ellenőrzés után, írj nekünk a sav@louvepapillon.com és összehasonlítjuk a valódi állományunkat az állományunkkal ha látunk egy átállást a terméken, akkor a lehető leghamarabb visszaküldjük önnek.
2.13 Mit csináltál?
A leltárkezelés automatizált, minden termék ki és bejövő készletünk kapcsolódik a megrendeléshez, így a hibák nagyon ritkák. Ha ezt a gondos ellenőrzés után biztos vagy benne, írj nekünk sav@louvepapillon.com és összehasonlítjuk a valódi állományunkat a számítógépes állományunkkal, ha egy átállást látunk a kapott terméken, és a kapott terméken visszaküldjük önnek a lehető leghamarabb. !