2 Que prazos e co quê da minha entrega?
Nós processamos e enviamos as ordens do dia (passado antes das 5:00 p.m.) no dia, eles estão após a responsabilidade dos serviços postais. Em geral, você vai recebê-lo sob 1 a 2 dias úteis. Você vai encontrar todos explicações necessário para finalizar seu comandoe, depende de fatores como o peso do pacote ou destino. Não se esqueça de que você sempre pode pegar seu pedido de graça, escolhendo a retirada do depósito!
2.2 Como faço para seguir o meu pacote?
No caso onde você não recebe sua encomenda a tempo, você pode entrar em contato conosco por e-mail para simlouvepapillon.com, nós lhe forneceremos o número de rastreamento de sua parcela.
2.3 Pode Eu dou indicações especiais sobre a minha entrega?
Não estamos autorizados a transmitir informações pessoais aos serviços postais.
2 Você entrega em todos os países?
Estamos atualmente entregando Suíça e França. Iremos em breve entregar a Europa e alguns países do mundo (particularmente em África).
2.5 Eu pedi o “ depósito de aposentadoria”, o que isso significa?
A retirada de depósito significa que você terá que pegar seu pedido no nosso depósito em Henniez, por isso a entrega é gratuita. Suave seu cartão de identidade e sacos se necessário porque, por razões ecológicas, não fornecemos caixas. Se eu confessars ter seleccionado infortavelmente esta opção, você pode escrever um e-mail para o nosso serviço de logística (simlouvepapillon.com) que irá fornecer-lhe o montante a pagar para uma entregaaison em casa, e seu pacote será enviado após o recebimento do pagamento do banco.
2.6 Ou é o depósito para eu poder ir buscar o meu pedido?
O nosso depósito está no endereço:
OS CARRONNETS 5
VALBROYE
1525 SEIGNEUX - HENNIEZ
SUÍÇA
Estamos localizados em frente à fábrica de Henniez (no outro lado da estrada).
2.7 Uma terceira pessoa pode pegar minha ordem em vez de mim?
Sim, forneça-lhe uma cópia do seu ID e do seu número de ordem.
2 Não recebi minha ordem, como procedo?
Primeiro, verifique de não ter selecionado a opção “depósito retirada” ao encomendar, se assim for, ver a resposta “Pedi o “ depósito de retirada”, o que significa? . Tu pode seguir seu pacote através do número de rastreamento comunicado e lidar diretamente com serviços postais. Se a preocupação vem de nós, contato: safadonãolouvepapillon.com.
2.9 Um ou mais itens não se encaixam na descrição, o que fazer?
Você pode nos enviar os produtos em foto com um texto explicativo do que não é certo para você simlouvepapillon.com e nós vamos olhar com você como proceder (reembolso, referência de produto...).
2.10 Como posso devolver produtos para você?
Não fazemos recuperação de produtos, se você encontrar um problema, entre em contato com sav@louvepapillon.com.
2.11 Os produtos chegaram em mau estado ou quebrado, o que fazer?
Você pode nos enviar os produtos em foto com um texto explicativo do que não é certo para você simlouvepapillon.com e vamos olhar com você como proceder (reembolso, referência de produto...).
2.12 Esqueceste-te de um objecto na minha ordem, o que fazer?
Nossa gestão de estoques é automatizado, cada saída de produto e entrada de nosso estoque está ligado à sua ordem, então os erros são muito raros. Se no entanto você são certos que após verificação cuidadosa, escrever para nós para mais informações.com e vamos comparar nosso estoque real com nosso estoque ele, se virmos uma mudança no produto incriminado, enviaremos de volta para você o mais rápido possível.
2.13 O que fizeste?
Nosso gerenciamento de inventário é automatizado, cada produto fora e entrada de nosso estoque está ligado à sua ordem, então os erros são muito raros. Se você tem certeza disso após verificação cuidadosa, escreva para nós simlouvepapillon.com e compararemos nosso estoque real com nosso estoque de computador, se vermos uma mudança no produto que você deve ter recebido, e no produto recebido, enviaremos de volta para você o mais rápido possível. !